为不断提升服务和管理水平，促进养老服务工作不断向更高层次迈进，1月28日上午，东发老年公寓召开了2017年度老人家属座谈会。

    寒冷的天气，依然没有阻挡家属朋友参加座谈会的热情。上午九点，大家一起观看了公寓精心制作的电子音乐相册，通过一年来的服务缩影，让家属朋友们直观的了解公寓的工作情况和老人们在公寓的生活状况。

    会上，张珺华院长首先代表班子成员向到会的家属朋友表示热烈的欢迎。公寓自2009年成立以来，一直秉承“为老人分忧、替儿女尽孝”的服务宗旨，致力打造“家”文化，公寓能够稳步、健康的向前发展离不开家属朋友们的理解和支持，对此表示真心的感谢。随后，就2017年公寓开展的各项服务工作以及安全管理情况进行了详尽汇报，将新一年的工作方向与发展思路同在座的家属们进行了沟通与交流。

    张院长指出，组织召开这次座谈会的目的更多的是想倾听家属们的心声，为公寓的发展提出合理化的意见和建议，以更好的做好各项服务与管理工作。

    随后，家属们畅所欲言，并就老人入住公寓以来的真实情况，谈了自己的感受与体会，忠诚的提出了宝贵的意见，座谈会现场气氛祥和而热烈。

    他们表示，作为子女为父母选择好的养老机构是最关键的一步。选择东发老年公寓作为父母的养老居所，一方面是因为东发老年公寓作为专业养老机构，软硬件设施都能够满足老人的养老需要。在医护方面，专业和细致的医疗服务让老人的健康得到有力保障。并且，老人入住后的实际体验也证明，家属们的选择是具有前瞻性的，公寓在老人居住、饮食、娱乐、医疗、保健等方面做的贴心与到位，非常感谢东发老年公寓提高了我们父母的生活和生命的质量，还替我们儿女解决了后顾之忧。  

       感谢家属们对公寓一直以来的信任与支持。对此，公寓将一如继往做好老人的各项服务工作，让老人能够生活在一个老有所养、老有所乐、老有所依的温馨大家庭里。最后，会议在和谐与温馨的气氛中圆满结束。

    本次座谈会的召开，架起东发老年公寓与家属们疏通关系的纽带和交流感情的桥梁，赢得了家属对公寓管理工作的理解和支持。对进一步加强公寓与老人家属之间的凝聚力，促进公寓养老工作建设，推动公寓工作进步起到了积极作用。