威海东发老年公寓自2009年成立以来,一直秉承着“老人至上、服务第一、严谨务实、追求完美的服务理念,致力于做标准、做规模、做连锁的服务机构。为提高公寓管理水平和服务质量,经过公寓不懈的追求,在5月底顺利通过了威海首家ISO9001质量管理体系认证。
ISO9001质量管理体系是国际通用的质量管理标准,公寓此次通过了ISO9001质量管理体系认证,一方面是对公寓一直以来养老质量管理的认可,也是公寓迈向国际标准化养老服务的新起点。
公寓一直专注于养老服务质量的提高,获得ISO9001质量管理体系认证后,将会严格执行ISO9001质量管理体系认证的标准,持之以恒贯彻到今后的管理与日常工作当中,通过细致的服务流程和更为高效的管理方式,为老人们提供更为完善细致的养老服务。